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新华网
4 年
北京“接诉即办”听民意解民忧调查
“接诉即办”以来,北京市越来越多的干部把“办公桌”搬到群众身边,面对面地解决问题、征求意见。 12345绣花针穿起民生万家线,万家线勾勒出多元主体共建共治共享大格局,形成“百姓吹哨、全社会动员”的局面。 11月13日,当班组长在位于北京亦庄的12345 ...
光明网
1 个月
12345热线可外包,服务责任不能“外包”
据大河报·豫视频报道,近日,山东一家劳务公司中标聊城市12345市民热线受理中心“12345”平台服务外包项目,引发网友热议。聊城市公共资源交易中心显示,中标企业为山东陌一劳务有限公司,中标金额为16665264.00元。记者注意到,在全国范围内,12345热线实施 ...
凤凰网
1 个月
12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要刘海复原 以死要挟
原标题:12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀 澎湃新闻消息,有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿。 孙悦是东部沿海某市商务 ...
华声在线
20 天
“12345热线”不是筐
有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求 ...
中国经济网
1 个月
12345热线可外包,但服务责任不容外包
在不少人心目中,12345政府服务便民热线应该是由政府专职工作人员管理运营的。然而,实际情况却并非都是这样。据大河报报道,近日山东一家劳务公司中标了聊城市12345市民热线受理中心的服务外包项目,引发网友热议。事实上,12345热线服务外包并不罕见。
凤凰网
1 个月
郑州12345政务热线都受理市民哪些诉求
畅通群众诉求渠道,建设人民满意服务型政府,8月19日,市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》,规范我市12345政务服务 ...
来自MSN
1 个月
山东聊城把12345热线外包,投诉后还能解决?外包其实更有效率
12345市民热线竟然外包了?那这样我们打投诉电话,还能得到相关的解决吗? 您别担心,这慢慢将会成为一个常态呀。大河报报道说,山东聊城呢 ...
浙江在线
26 天
浙江宣传 | 12345咋就成了“许愿池”
机场凌晨航班影响睡眠,建议调整飞机航线;孩子高考成绩不佳情绪低落,希望重新组织一次高考;希望热线帮忙找份工作 ...
新浪网
11 天
12345热线外包三年花了1.29亿元?海口官方回应
本文转载自微信公众号“顶端新闻”,原文发布于2024年9月11日,原标题为《12345热线外包三年花了1.29亿元?海口官方回应》。 近日,海南省海口市 ...
新浪网
1 个月
刘海剪坏了、把熊猫喂胖一点……12345热线“越界”诉求围困基层
孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容 ...
人民网
1 个月
耐心倾听诉求 用心服务群众(高效办成一件事)
《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求,不断提升12345热线接办效率,高效受理政务服务咨询 ...
新华网
22 天
群众犯愁、企业挠头怎么办?打这个电话!
12345,这个人们广为熟知的号码,在湖北荆门正成为畅通群众和企业诉求表达解决的主渠道。去年以来,荆门市深入开展“两个畅通”工程,整合原来分散设置的35条政务热线和8个便民利企服务平台,推出民意诉求收集处置一站式平台,实行12345一号响应,让 ...
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